Ingangsdatum: 09 februari 2026
Verwerkingsverantwoordelijke:
Asora B.V., handelend onder de naam “Orchesi”
Industriestraat 22
6135 KH Sittard
Nederland
KvK: 88056422
BTW: NL864490008B01
E-mail: support@orchesi.com
1. Inleiding
Dit privacybeleid legt uit hoe Orchesi persoonsgegevens verwerkt wanneer u ons softwareplatform (“Dienst”) gebruikt. Wij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving.
2. Rollen onder de AVG
Afhankelijk van de context:
- Orchesi is de verwerkingsverantwoordelijke voor:
- het aanmaken van accounts
- facturering en betalingen
- supportcommunicatie
- marketing en productupdates
- Verenigingen zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor:
- ledenbeheer
- planning
- aanwezigheid
- geüploade inhoud
- Orchesi treedt op als verwerker bij het verwerken van ledengegevens namens een vereniging.
3. Persoonsgegevens die wij verwerken
3.1 Account- en profielgegevens
- Naam
- E-mailadres
- Profielfoto (optioneel)
- Geboortedatum (optioneel)
- Taal- en notificatievoorkeuren
3.2 Verenigingsgegevens
- Naam van de vereniging
- Rol binnen de vereniging
- Ledenstatus (actief/inactief)
3.3 Gebruiksgegevens
- Tijdstippen van inloggen
- Gebruik van functies
- Apparaat- en browserinformatie
3.4 Geüploade inhoud
- Foto’s
- Pdf-bestanden
- Berichten en reacties
3.5 Facturatiegegevens
- Abonnement
- Aantal actieve leden
- Btw-nummer (indien verstrekt)
- Betalingsstatus
Opmerking: Betalingsgegevens (bijv. kaartnummers) worden verwerkt door Stripe en worden niet door Orchesi opgeslagen.
4. Rechtsgronden voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van:
- uitvoering van een overeenkomst
- wettelijke verplichtingen (bijv. belastingwetgeving)
- gerechtvaardigde belangen (beveiliging, verbetering van de dienstverlening)
- toestemming (indien vereist)
5. Communicatie
Orchesi kan het volgende verzenden:
- servicegerelateerde e-mails
- account- en facturatienotificaties
- pushmeldingen binnen de app
Wij verzenden geen sms- of WhatsApp-berichten.
6. Cookies en tracking
Orchesi maakt gebruik van functionele en analytische cookies die noodzakelijk zijn voor de werking en verbetering van de Dienst. Waar wettelijk vereist, zal om toestemming worden gevraagd. U kunt meer lezen over ons cookiegebruik in ons cookiebeleid.
7. Gegevens delen
Wij delen gegevens uitsluitend met:
- infrastructuur- en hostingproviders
- betalingsverwerkers
- providers voor analyse en monitoring
Alle verwerkers zijn gebonden aan geheimhouding en AVG-conforme overeenkomsten.
8. Bewaren van gegevens
- Account- en verenigingsgegevens worden bewaard zolang het account actief is.
- Na beëindiging worden gegevens binnen 30 dagen verwijderd, tenzij wettelijke bewaring vereist is.
- Back-upgegevens worden overschreven volgens standaard bewaarcycli.
9. Rechten van betrokkenen
U heeft het recht om:
- uw persoonsgegevens in te zien
- correctie of verwijdering aan te vragen
- bezwaar te maken tegen verwerking
- beperking van de verwerking aan te vragen
- gegevensoverdraagbaarheid aan te vragen (artikel 20 AVG)
Belangrijk: Orchesi biedt geen algemene exportfunctionaliteit.
Gegevensoverdraagbaarheid wordt alleen afgehandeld op expliciet verzoek en is beperkt tot persoonsgegevens die wettelijk moeten worden verstrekt.
Verzoeken kunnen worden gestuurd naar: support@orchesi.com
10. Beveiligingsmaatregelen
Orchesi past passende technische en organisatorische maatregelen toe, waaronder:
- beveiligde verbindingen (TLS / SSL)
- toegangscontroles
- rolgebaseerde machtigingen
- regelmatige beveiligingsupdates
11. Internationale doorgifte
Gegevens worden verwerkt binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien gegevens buiten de EER worden doorgegeven, worden passende waarborgen (zoals standaardcontractbepalingen) toegepast.
12. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden bijgewerkt. Ingrijpende wijzigingen worden gecommuniceerd via de Dienst of per e-mail.
13. Contact
Vragen of klachten kunnen worden gestuurd naar support@orchesi.com
U heeft tevens het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.